Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại zu88

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và chấp nhận các điều khoản này.

Áp dụng toàn tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
zu88 Quy định sử dụng tài khoản tại zu88
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách zu88 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cơ sở cho cách chúng tôi vận hành tài khoản của bạn mỗi ngày. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà zu88 thực hiện trong khuôn khổ điều khoản hiện hành.

Bảo mật thông tin

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo yêu cầu bắt buộc.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản được lưu trong thời gian quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xuất dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Zu88 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa trình duyệt điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi hoặc đóng tài khoản

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email. Số dư còn lại sẽ được rút về ví hoặc tài khoản ngân hàng đã xác minh trước khi tài khoản đóng hoàn toàn.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu có thắc mắc về nội dung điều khoản, cách điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn, hoặc muốn yêu cầu thay đổi — đội hỗ trợ tiếng Việt của zu88 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và ghi rõ nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập trực tiếp từ điện thoại, không cần cài thêm ứng dụng.

Email hỗ trợ

Gửi email kèm số tài khoản và nội dung cụ thể. Phù hợp cho các yêu cầu xem xét điều khoản hoặc đề nghị đóng tài khoản chính thức.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hướng dẫn về quy trình xác minh tài khoản hoặc thắc mắc liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản zu88

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Zu88 có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trên tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau thông báo là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Số dư sẽ được xử lý rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi tài khoản đóng.

Mỗi giao dịch nạp hoặc rút qua ví điện tử đều chịu điều khoản sử dụng của zu88 lẫn quy định của nhà cung cấp ví. Hạn mức và thời gian xử lý phụ thuộc vào từng ví cụ thể.

Dữ liệu được lưu trong thời gian quy định theo chính sách bảo mật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử hoặc xuất dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt điện thoại và máy tính. Tắt cookie vẫn dùng được nhưng bạn có thể phải đăng nhập lại thường xuyên hơn.

Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Zu88 chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi mà quy định địa phương cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.