Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại zu88, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt
zu88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi — đảm bảo chỉ chính chủ mới có thể tác động đến tài khoản của mình.

Chat trực tiếp Nhắn tin qua hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi và xác nhận yêu cầu dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của zu88. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Tài khoản. Hệ thống ghi nhận và theo dõi trạng thái xử lý để bạn nắm rõ tiến độ.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không phải là tuyên bố — đó là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký cho đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để dữ liệu không rời khỏi hệ thống của chúng tôi ngoài ý muốn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô tại bất kỳ bước nào.

Kiểm soát cookie

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, chúng tôi xóa thông tin theo quy trình xác định.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của mình, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa khi đủ điều kiện theo quy định áp dụng.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại zu88

Những thắc mắc dưới đây đến từ người dùng thực tế khi tìm hiểu về cách zu88 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để giao dịch như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý nạp rút.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để hoàn tất giao dịch tài chính.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý. Một số dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mọi dữ liệu truyền qua hệ thống đều mã hóa bằng SSL. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không lưu thông tin thẻ hay mật khẩu ví trên máy chủ của chúng tôi.

Dùng chat trực tiếp trên trang, gửi email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu yêu cầu trong phần Tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và phản hồi yêu cầu của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.